1Visita di ritorno del cliente: dopo la consegna del prodotto, mantenere la comunicazione con i clienti, registrare la situazione pertinente e in tempo utile
Trattare con i clienti feedback e suggerimenti.
diligenza e soddisfare al massimo i clienti.
2. Trattamento dei reclami dei clienti: il personale del servizio clienti del dipartimento marketing registra il reclamo del cliente dopo che
ricevere il reclamo del cliente e rispondere entro 5 giorni lavorativi.
3- Trattamento del ritorno e della sostituzione del cliente: il personale commerciale del dipartimento marketing o il personale del servizio clienti deve fornire tempestivamente
trattare le informazioni relative al reso e alla sostituzione da parte del cliente al ricevimento delle informazioni.
